Collegare e usare Zoom con Shantidesk

Cosa serve prima di iniziare?

Serve un account Shantidesk con il ruolo di titolare dello Studio, un piano Pro o Full e uno Studio che consente modifiche. Accedi anche all'account Zoom con l'utente che terrà le lezioni.

Ogni Studio collega un solo utente Zoom. Utenti diversi dello stesso account Zoom possono collegare Studi diversi. Tutte le lezioni online dello Studio usano l'utente collegato.

Durata, partecipanti e registrazione nel cloud dipendono dalla tua licenza e dalle impostazioni Zoom. Collegare Shantidesk non aggiunge una licenza Zoom. Per i piani Shantidesk consulta Piani.

Come collego il mio Zoom?

Apri il pannello Shantidesk, accedi e scegli lo Studio da collegare. Vai in Integrazioni, alla sezione Zoom.

Premi «Collega Zoom». Si apre Zoom: accedi con l'utente scelto, controlla i permessi richiesti e autorizza Shantidesk. Se Zoom richiede l'approvazione dell'amministratore del tuo account, chiedila a chi lo gestisce.

Al ritorno in Shantidesk controlla che Zoom risulti collegato. Non devi creare un'app Zoom né inserire chiavi: il collegamento si fa con l'autorizzazione su Zoom.

Se non riesci a collegarlo, consulta i problemi di collegamento.

Come uso Zoom per le lezioni?

Nel calendario dello Studio crea una lezione online o ibrida e imposta titolo, orario e durata. Shantidesk prepara la riunione e aggiorna questi dati quando modifichi la lezione. Il collegamento può richiedere qualche minuto.

Chi prenota online entra dalla propria lezione in Shantidesk, quando si apre la finestra di accesso. Chi insegna avvia la riunione dal pannello: il comando per avviarla è riservato allo staff autorizzato.

Se annulli la lezione o la trasformi in una lezione solo in sala, Shantidesk rimuove la riunione collegata. Non serve creare o mandare a mano un link Zoom per ogni prenotazione.

Come funzionano le registrazioni?

Scegli se registrare per ogni lezione. La registrazione richiede che l'utente Zoom collegato possa registrare nel cloud: una registrazione solo sul computer non viene importata.

Dopo che Zoom ha elaborato la registrazione, Shantidesk la trasferisce su Vimeo, nello spazio riservato allo Studio. Non compare subito al termine della lezione.

Da Registrazioni nel pannello controlli lo stato e scegli se mostrare o nascondere i video. Chi può guardarli e per quanto tempo dipende dal piano, dalle scelte dello Studio e dai titoli validi degli allievi. Il collegamento a Zoom non rende pubblici i video.

Come verifico o rinnovo il collegamento?

Da Integrazioni, nella sezione Zoom, usa «Verifica collegamento». Se l'autorizzazione non è più valida, scegli «Ricollega Zoom» e ripeti l'accesso e l'autorizzazione su Zoom.

Controlla di usare l'utente Zoom destinato alle lezioni dello Studio. Se gestisci più Studi, scegli prima quello giusto nel pannello.

Come scollego Zoom dal pannello?

Accedi come titolare, scegli lo Studio e apri Integrazioni. Nella sezione Zoom premi «Scollega» e conferma. Puoi farlo anche dopo il passaggio al piano Base, se lo Studio consente modifiche.

Se lo Studio è in sola lettura, puoi rimuovere l'app dal tuo Zoom con i passi qui sotto oppure chiedere assistenza.

Come rimuovo Shantidesk dal mio Zoom?

Accedi allo Zoom App Marketplace con l'utente collegato. Apri «Manage», poi «Added Apps», oppure cerca Shantidesk tra le app aggiunte. Accanto a Shantidesk scegli «Remove» e segui la conferma di Zoom.

Se gestisci più utenti Zoom, controlla di essere entrato con quello che avevi collegato allo Studio. Per collegarlo di nuovo, riparti da «Collega Zoom» nel pannello Shantidesk.

Cosa succede ai dati quando scollego Zoom?

Scollegare dal pannello rimuove le credenziali del collegamento da Shantidesk. Rimuovere l'app da Zoom revoca la sua autorizzazione. Senza un collegamento valido Shantidesk non può creare o aggiornare riunioni né avviare nuove importazioni da quell'utente Zoom.

Lo scollegamento non cancella automaticamente le lezioni e le prenotazioni in Shantidesk, né le riunioni già create sul tuo Zoom. Se devi annullarle, gestiscile prima di scollegare l'account.

Le registrazioni già trasferite su Vimeo restano soggette alle regole di visibilità e scadenza dello Studio. Puoi eliminarle da Registrazioni nel pannello. Eliminare la copia su Zoom non elimina quella già importata in Shantidesk.

Per il trattamento dei dati consulta l'informativa privacy e i Termini di servizio. Per una richiesta sui dati puoi contattarci.

Cosa controllo se qualcosa non funziona?

Non vedi «Collega Zoom»? Controlla di essere il titolare dello Studio, di avere un piano Pro o Full e che lo Studio consenta modifiche. Se il collegamento risulta non disponibile, scrivici.

Zoom chiede una nuova autorizzazione? Usa «Ricollega Zoom» dal pannello. Se lo stesso utente è già collegato a un altro Studio, scollegalo da quello Studio oppure usa un altro utente Zoom.

La registrazione non compare? Controlla che la registrazione fosse attiva per quella lezione e che Zoom l'abbia registrata nel cloud. Attendi l'elaborazione di Zoom e il trasferimento; poi controlla Registrazioni nel pannello.

Per chiedere aiuto usa l'assistenza Shantidesk. Indica il nome dello Studio, la lezione interessata e il messaggio che vedi. Non inviare password o credenziali di accesso.